1. 适用范围与目的
本条款适用于用户在 ATTEX（以下简称“平台”）提交标准认证、补充认证（Enhanced Due Diligence, EDD）或其他身份核验材料的过程。平台依据适用的数字资产服务监管、AML/CFT、制裁合规、消费者保护和个人数据保护要求，对用户身份进行识别、验证、记录和持续管理。
标准认证是所有用户使用平台基础功能前必须完成的基础身份认证。标准认证通过后，用户可根据平台规则使用充值、提现、交易、法币出入金等平台基础功能。补充认证不是用户主动选择的升级功能，也不代表更高权益；仅在账户命中特定风险规则、异常交易、人工抽查、合规审核要求或监管要求时，由后台合规或风控人员发起。
2. 用户应提交的信息
基本身份信息：姓名、出生日期、国籍、居住国家或地区、联系方式、账户识别信息；
证件信息：证件类型、证件签发国家或地区、证件号码、证件有效期、证件图片或扫描件；
风险信息：工作状态、行业、资金来源、财富来源、交易目的、预计交易规模、PEP 声明及平台合理要求的其他信息；
补充认证材料：手持证件照片、授权书、地址证明、资金来源证明、财富来源证明、交易说明或平台在增强尽调中合理要求的其他材料。
3. 用户陈述与保证
用户提交的信息和材料真实、准确、完整、有效，不存在冒用、伪造、篡改、隐瞒或误导。
用户为本人开立和使用账户，不代表他人、不为他人借用账户，也不会以规避监管、制裁、交易监控或平台风控为目的使用账户。
用户理解，提交虚假、不完整、过期或不一致资料可能导致认证失败、账户限制、交易暂停、资金冻结、强制重新认证、监管报告或执法协助。
用户应在身份信息、证件有效期、居住国家或风险状况发生重大变化时，及时更新认证信息。
4. 平台审核与处理
平台可通过人工审核、自动化规则、第三方服务商、OCR 识别、人脸核验、生物识别、制裁名单、PEP 名单、负面新闻、KYT 或链上风险工具处理认证申请。平台可要求用户重新提交材料、完成补充认证或进入人工复核。
系统识别结果不直接等同于最终审核结论。OCR 失败、信息不一致或人脸核验失败可作为风险信号提交后台合规人员复核。平台可根据审核结果决定通过、驳回、要求补充认证、人工放行、限制账户功能或采取其他合规措施。
5. 记录保存与监管协助
平台可根据萨尔瓦多及其他适用司法辖区的法律、监管要求、审计、争议处理和 AML/CFT 义务保存认证记录、审核记录、操作日志、风险标签、用户提交材料和服务商返回结果。
相关记录可在适用法律允许或要求的情况下提供给萨尔瓦多国家数字资产委员会（CNAD）、金融调查单位（UIF）、法院、执法机关、监管机构或经授权的第三方服务商。
6. 萨尔瓦多适用法律、司法管辖与争议处理
除非强制性适用法律另有规定，本条款及因身份认证、补充认证、审核结果、账户限制、用户资料处理或相关争议产生的事项，原则上适用萨尔瓦多共和国法律。
用户如对身份认证、审核结果、资料处理或账户限制存在异议，应首先通过平台公布的客户支持、投诉、隐私或合规联系渠道提出。平台应在合理期限内受理并处理用户请求。
如争议无法通过协商解决，且适用法律未另有强制规定，相关争议可提交萨尔瓦多共和国有管辖权的法院或主管机关处理。本条不限制用户依法向 CNAD、UIF、个人数据保护主管机关、消费者保护机构、法院、执法机关或其他有权机关提出投诉、举报或权利请求。